আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। keya9 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সহজ বাংলায় জানুন।
keya9-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
keya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
সমস্ত ডেটা উচ্চ নিরাপত্তার সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয় ও কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
keya9.org-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে keya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
keya9 বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
keya9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র keya9.org-এর জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা।
keya9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টের কপি | যাচাই প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং / নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট / উইথড্রতে |
| গেমিং ডেটা | খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | গেম চলাকালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ, অ্যানালিটিক্স | সাইট ব্যবহারকালে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় যারা নিজেরাই আলাদা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
keya9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এটি করা যাবে।
keya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
keya9 যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তখন তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়। আপনার তথ্যের অপব্যবহার হলে তারা চুক্তি অনুযায়ী দায়ী থাকবে।
keya9 সাইটটি সুচারুভাবে চালানোর জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।
keya9 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ নীতি রয়েছে:
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।
keya9-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানালে সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করা হবে।
আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা CSV বা JSON আকারে সরবরাহ করব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
keya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
keya9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য keya9 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের [email protected]-এ জানান।
keya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।